The Relation between the Organizational Trust Level and Organizational Justice Perceptions of Staff in Konya Municipality: A Theoretical and Empirical Study

Authors: Handan Ertaş

Abstract:

The aim of the study is to determine the relationship between organizational trust level and organizational justice of Municipality officials. Correlational method has been used via descriptive survey model and Organizational Justice Perception Scale, Organizational Trust Inventory and Interpersonal Trust Scale have been applied to 353 participants who work in Konya Metropolitan Municipality and central district municipalities in the study. Frequency as statistical method, Independent Samples t test for binary groups, One Way-ANOVA analyses for multi-groups and Pearson Correlation analysis have been used to determine the relation in the data analysis process.It has been determined in the outcomes of the study that participants have high level of organizational trust, “Interpersonal Trust” is in the first place and there is a significant difference in the favor of male officials in terms of Trust on the Organization Itself and Interpersonal Trust. It has also been understood that officials in district municipalities have higher perception level in all dimensions, there is a significant difference in Trust on the Organization sub-dimension and work status is an important factor on organizational trust perception. Moreover, the study has shown that organizational justice implementations are important in raising trust of official on the organization, administrator and colleagues, and there is a parallel relation between Organizational Trust components and Organizational Trust dimensions.

Keywords: Konya, Organizational Justice, Organizational.

Digital Object Identifier (DOI): doi.org/10.5281/zenodo.1093161

References:

[1] Ö.F. İşcan, and U. Sayın, "Örgütsel Adalet, İş Tatmini ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişki”. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi,vol. 24(4), p.p.195-216, 2010.
[2] J. P. A Brockner, J.P. Siegel, Daly, T. Tyler, C. Martın "When Trust Matters: The Moderating Effect Of Outcome Favorability”, Administrative Science Quarterly, vol. 42, p.p. 558-583, 1997.
[3] H. Koç, and İ. Yazıcıoğlu, "Yöneticiye Duyulan Güven ile İş Tatmini Arasındaki İlişki: Kamu ve Özel Sektör Karşılaştırması” Doğuş Üniversitesi Dergisi, vol. 12(1), p.p. 46-57, 2010.
[4] J. Özen, "Örgüte Duyulan Güvenin Anahtar Unsuru Olarak Örgütsel Adalet”. F. Erdem, (Ed.). Sosyal Bilimlerde Güven, Vadi Yayınları, Ankara, 2003.
[5] W.K. Hoy, and C. J. Tarter, (2004). "Organizational Justicein Schools: No Justice Without Trust”, Journal of Educational Management, vol. 18(4), p.p. 250-259, 2004.
[6] S. Polat, and C. Celep "Ortaöğretim Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet, Örgütsel Güven, Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarına İlişkin Algıları”. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, vol. 54, p.p. 307-331, 2008.
[7] I.O. Çıtır, and E. Kavi, "Algılanan Örgütsel Güven ile İş Güvencesi Arasındaki İlişkiye Yönelik Bir Araştırma”, Yönetim Bilimleri Dergisi, vol. 8(2), p.p. 231-243, 2010.
[8] M. Tschannen-Moran, and W. K. Hoy, "Trustin Schools: A Conceptualand Empirical Analysis”. Journal of Educational Administration, vol. 36, p.p. 334-352. 1998.
[9] M. Tschannen-Moran, "Trust Matters: Leadership For Successful Schools", San Francisco, Jossey-Bass, 2004.
[10] P. L. Callaway, "The Relationship Between Organizational Trust And Job Satisfaction", Capella University Graduate School, Florida 2006.
[11] N. Demircan, and A. Ceylan, "Örgütsel Güven Kavramı: Nedenleri Ve Sonuçları”, Yönetim ve Ekonomi Dergisi, C.B.Ü.İ.İ.B.F, vol. 10 (2), p.p. 139-150, 2003.
[12] J. Greenberg, "Organizationaljustice: yesterday, today and tomorrow”, Journal of Management, vol.16(2), p.p. 389-412, 1990.
[13] Z. S. Byrne, and R. Cropanzano, "The Historyof Organizational Justice: The Founder Speak”. In R. Cropanzano (Ed.), Justice in the Workplace: From Theory to Practice Vol. 2, pp. 3-26. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 2001.
[14] R. Cropanzano, C. A. Prehar, and P. Y. Chen, "Using social exchange the oryto distinguish procedural fro minter actional justice”, Group & Organization Management, vol. 27(3), p.p 324-351, 2002.
[15] F. Yıldırım, "İş Doyumu ile Örgütsel Adalet İlişkisi”, Ankara Üniversitesi S.B.F. Dergisi, vol. 62(1), p.p. 253–278,2007.
[16] A. Kılıçlar, "Yöneticiye Duyulan Güven İle Örgütsel Adalet İlişkisinin Öğretmenler Açısından İncelenmesi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, vol. 3(3), p.p. 23-36, 2011.
[17] Y. Altınkurt, Örgütsel Adalet, , H. B Memduhoğlu. & K. Yılmaz, (Eds.), ”Yönetimde Yeni Yaklaşımlar”, Pegem Akademi Yayınları, 2010.
[18] J.A. Colquitt, "On The Dimensionality Of Organizational Justice: A Construct Validation Of A Measure”. Journal of Applied Psychology, vol. 86 (3), p.p. 386-400, 2001.
[19] Ö. N. T. Özmen, Y. Arbak, and P.S. Özer, "Adalete Verilen Değerin Adalet Algıları Üzerindeki Etkisinin Sorgulanmasına İlişkin Bir Araştırma”, Ege Academic Review, vol. 7 (1), p.p. 17-33, 2007.
[20] O. Köksal, ”Sosyal Değişim Teorisi Çerçevesinde Güven Ve Algılanan Aidiyet Durumunun Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ve Saldırgan Davranışlar Üzerine Etkisi”, Doktora Tezi. Erciyes Üniversitesi, 2012.
[21] J. Cook and T.D. Wall, "New Work Attitude Measures Of Trust, Organizational Commitment And Personal Need Non-Fulfilment”, Journal of Occupational Psychology, vol. 53(1), p.p. 39-52, 1980.
[22] I.G. Topaloğlu, ”İşgörenlerin Adalet ve Etik Algıları Açısından Örgütsel Güven İle Örgütsel Bağlılık İlişkisi”, Yüksek Lisans Tezi, Atılım Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul, 2010.
[23] B.A. Gutek, A.G. Cohen, ve A. Tsui, "Reactions to Perceives Discrimination”, Human Relations, vol. 49 (6), p.p. 791-814, 1996.
[24] M. Demir, "İş Yaşamında Ayrımcılık: Turizm Sektörü Örneği”, Uluslararası İnsan Bilimleri Dergisi, vol. 8(1), p.p. 760-784, 2011.
[25] G. Baş, and C. Şentürk, "İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet, Örgütsel Vatandaşlık Ve Örgütsel Güven Algıları”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, vol. 17(1), p.p. 29-62, 2011.
[26] S.J. Conn, Across "The Miles: Exploring The Relationship Between Perceptions Of Trust And Perceptions Of Organizational Justicein" A Geographically Dispersed Organization. Gonzaga University, 2004.
[27] Ö. Çokluk-Bökeoğlu, and K Yılmaz, "İlköğretim Okullarında Örgütsel Güven Hakkında Öğretmen Görüşleri”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, vol. 54, p.p. 211-233, 2009.
[28] S. Durukan, Ç. Akyürek and E. Coşkun, "Hacettepe Üniversitesi Erişkin Hastanesi’nde Çalışan Hemşirelerin Örgütsel Güven, Güçlendirme Ve Bağlılık Düzeylerinin Belirlenmesi”. S.D.Ü. İ.İ.B.F. Dergisi, vol. 15(3), p.p. 411-434, 2010.
[29] E. E. Joseph, and B. E. Winston, "A Correlation Of ServantLeadership, LeaderTrust And OrganizationalTrust”. Leadership and Organization Development Journal, vol. 26(1/2), p.p. 6-22, 2005.
[30] M. S. Semercioğlu, "Özel Ve Kamu Hastanelerinde Çalışan Tıbbi Sekreterlerin İş Doyumu Ve Örgütsel Güven Düzeylerinin Karşılaştırılmasına Yönelik Bir Alan Çalışması", Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü. Ankara, 2012.
[31] F. Erdem, "Örgütsel Yaşamda Güven”, Sosyal Bilimlerde Güven, Editör: Ferda Erdem, Vadi Yayınları, Ankara, p.p. 153–182, 2003.
[32] G. Ülker, "Çalışanların Örgütsel Adalet Algılamalarının Yönetici Ve Örgüte Duyulan Güven Üzerindeki Etkisi”, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, vol. 1(16), p.p. 188-208, 2008.
[33] W.K. Hoy, and C. J. Tarter, "Organizational Justicein Schools: No Justice Without Trust”, Journal of Educational Management, vol. 18(4), p.p. 250-259, 2004.
[34] G. Baş, "İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet Ve Örgütsel Güven Düzeyleri Arasındaki İlişki”. Eğitim ve İnsani Bilimler Dergisi: Teori ve Uygulama, vol. 1(2), p.p. 17-36, 2010.
[35] H. Doğan, "İşgörenlerin Adalet Algılamalarında Örgüt İçi İletişim Ve Prosedürel Bilgilendirmenin Rolü”, Ege Akademik Bakış Dergisi, vol. 2 (2), 71-78, 2002.
[36] Brashear T. G.,Manolis C., Brooks C. M., "The Effects Of Control, Trust, And Justice On SalespersonTurnover”, Journal of Business Research, vol. 58: 241-249,2005.