Expectation about Teamwork to Build a Knowledge Management System

Authors: Andrea Bencsik

Abstract:

Gurus of the Classical Management School (like Taylor, Fayol and Ford) had an opinion that work must be delegated to the individual and the individual has to be instructed, his work assessed and paid based on individual performance. The theories of the Human Relations School have changed this mentality regarding the concept of groups. They came to the conclusion that the influence of groups greatly affects the behaviour and performance of its members. Group theories today are characterized by problem-solving teams and self-managing groups authorized to make decisions and execute; professional communities also play an important role during the operation of knowledge management systems. In this theoretical research we try to find answers to a question: what kind of characteristics (professional competencies, personal features, etc.) a successful team needs to manage a change to operate a knowledge management system step by step.

Keywords: Knowledge management, team, team knowledge, team memory, team roles.

Digital Object Identifier (DOI): doi.org/10.5281/zenodo.1087630

References:

[1] C. Argyris:On Organisational Learning Blackwell, Cambridge, MA 1994.
[2] C. Argyris – D. A. Schön.: Organizational Learning, A Theory of Action Perspective Addison-Westley, 1978.
[3] C. Argyris – D. A. Schön: Organizational Learning II., Theory, Method and Practice Addison-Westley 1996.
[4] Gy. Bakacsi. :Szervezeti magatartás és vezetés KJK Budapest 1999.
[5] M. Belbin: A team avagy az együttműködő csoport SHL Hungary Kft. Budapest 1998.
[6] A. Bencsik: Csoportfejlődés és csoportszerepek érvényesülése a tanulószervezetben, Mátrix, Vol 4, pp. 13- 27. 2003.
[7] A. Bencsik :A tudásmenedzsment emberi oldala. Miskolc Z-Press Kiadó Kft. ISBN: 978-963-9493-47-6. 2009.
[8] A. Bencsik – K. Bognár: Tanulószervezetek változásmenedzsmentje a tudásmenedzsment felé vezető úton IME II. Vol. 5. 6. p. 24-30. 2003.
[9] A. Chapman: Review and code (1995-2005): Bruce Tuckmans’s 1965 Forming Storming Norming Performing team-development model 2006. http://www.businessballs.com/tuckmanformingstormingnormingperform ing.htm
[10] Deutsch – Morton : Constructive Conflict Resolution: Principles, Training, and Research, Journal of Social Issues, 50, pp. 13-32. 1994.
[11] P. Fehér:Tudásmenedzsment: Problémák és Veszélyek Vezetéstudomány, Vol 34, No 4, pp. 36-45.2002.
[12] A. Edmondson.: Psychological safety and learning behavior in work teams, Administrative Science Quarterly, Ithaca Jun. 1999.
[13] W. D. Hitt : A mestervezető, Vezérfonal a cselekvéshez, OMIKK 1990.
[14] KM Conference, Amszterdam, 2003. november 10-12.;
[15] R. Kreiter –A. Kinicki: Organizational BehaviorMc Graw-Hill Com. 1998.
[16] K.Lewin: Field Theory in Social Science New York, Harper 1951.
[17] E. Noszkay.: NVOs (Networked virtual organizations) and form other forms of networks small and medium – sized enterprises in the „web” of new cooperation forms. Paper presented at the Club of Economics in Miskolc Theory – Methodology – Patrice Miskolc 2007.
[18] P. Senge: Az 5. alapelv. A tanuló szervezet kialakításának elmélete és gyakorlata. Budapest HVG Rt. 1998.
[19] P. Senge: The Leaders New York: Building Learning Organization, Sloan Management Review, Fall 1990.
[20] Cs.Titkos: Csoportmunka a 90-es években, Janus Pannonius Tudományegyetem, Carbocomp Kft. Nyomda, Pécs, ISBN 963 641 539 0, 1998.
[21] J. Tomka: Hogyan és milyen módszerek felhasználásával építhető ki egy valódi tudásmegosztó team? MTA SZVTB Tudásmenedzsment Albizottság workshop prezentáció 2005. február Budapest
[22] J. Tomka –G. Segesváry : A szakmai közösségek jelentősége a szervezeti tudás építésében; KPMG-BME Akadémia, Budapest, a Közigazgatási Továbbképzési Kollégium által akkreditálva 2005.
[23] J. Tomka : A megosztott tudás hatalom Harmat Kiadó Budapest ISBN:978-963-288-006-8, 2009.
[24] B. Tuckman : Famous Models – Stages of group development 2001. http://www.chimaeraconsulting.com/tuckman.htm
[25] E. C. Wenger –R. McDermott –W. M. Snyder: Cultivating Communities of Practice, Harvard Business School Press 2002.